اكتشف بعض مستخدمي موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، أن إحدى مزاياه الجديدة قد تكون المسؤولة عن الارتفاع غير المتوقع في رسوم بيانات الإنترنت في فواتير الهواتف الذكية.
والميزة المسؤولة عن هذه المشكلة، هي مقاطع الفيديو التي تنشر في قسم «آخر الأخبار» News Feed، والمعدة افتراضيا لتشتغل تلقائيا لدى المرور عليها، سواء رغب المستخدم في تشغيلها أم لم يرغب.
وكان موقع المستهلكين البريطاني MoneySavingExpert.com، أول من رصد المشكلة، والذي تتبع الطفرة الأخيرة في رسوم البيانات الضخمة بعد التماس ردود الفعل من مجتمعه على مواقع التواصل لتحديد جذور المشكلة.
وذكر الموقع «لقد رأينا العديد من الشكاوى من أناس اكتووا من فواتير البيانات بعد تجاوزها مخصصاتهم الشهرية والذين يعتقدون أن السبب وراء ذلك هو مقاطع الفيديو التلقائية في (فيس بوك)».
وفي بحث البيانات الخاص به، وجد العاملون لدى الموقع أن مستخدمي الأجهزة المحمولة الذي يدخلون إلى «فيس بوك» من متصفح «الويب» لم يتأثروا بما تسببه ميزة التشغيل التلقائي، بل فقط الذين يستخدمون تطبيق الموقع.
وأكد المتحدث باسم «فيس بوك» أن ميزة التشغيل التلقائي مفعلة على كل من تطبيق الشبكة على الأجهزة المحمولة وعلى نسخة سطح المكتب، لكنه شدد على أنها لا تستهلك إلا قدرا قليلا من البيانات.
ولتجنب رسوم البيانات الإضافية، يمكن للمستخدمين إيقاف ميزة التشغيل التلقائي في الإعدادات في الأجهزة المحمولة وسطح المكتب. كما يوجد خيار لتشغيل أشرطة الفيديو تلقائيا فقط عندما يكون المستخدم متصلا بشبكة «واي فاي».
